Реальный отзыв о сервисе ЛИК Эксперт – удобство в решении различных задач
https://i.postimg.cc/VvBBkT9g/licexpert1.jpg
Совсем недавно я столкнулся с одной интересной ситуацией. Я уже неоднократно рассказывал, что для обзвона клиентов беру телефонные номера из базы данных ЛИК Эксперт. Она не самая удобная, хотя по количеству номеров для консультантов она просто на порядок лучше конкурентов. Не говоря уже о том, что здесь можно с легкостью решить очень многие иные проблемы – проверка контрагента по огрн https://licexpert.ru/ – на текущий момент этот сервис является отличным решением, но, как говорится, бывают заморочки….
https://i.postimg.cc/jSfQtnYT/licexpert2.jpg
Итак, на использование сервиса ЛИК Эксперт предусмотрены вполне умеренные цены. Платишь за число запросов. А запрос – это совершенно любое действие в сервисе. Мы оплачиваем самый дорогой из тарифов с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Хотя кончается лимит довольно быстро. Требуется покупать новую подписку за 40+ тысяч.
А дело вот в чем – сейчас телефонные номера по компаниям обновляются хуже. Я неоднократно формировал списки, но запросы идут, лимит сокращается, а толку никакого. Обратился в техподдержку, они согласились, что проблема существует. И тут «радость» – лимит исчерпан.
Я попросил специалиста связаться со мной, чтобы продлить подписку. Ждал звонка 2 часа. Повторно обратился – перезвонил. Хуже разговора у меня никогда не было! Не смогли найти общего языка.
Суть беседы сводилась к следующему – он сразу начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я сообщил, что не понимаю, что предполагает запрос, и рассматриваю иные сервисы. Он порекомендовал не горячиться (что меня очень бесило). Потом неприятным голосом с истерикой заявил, что у них все работает отлично, просто я что-то делаю не так. После этого я еще больше завелся, но на мат не перешил и подумал, что общение нужно прекращать.
https://i.postimg.cc/Gp1P23by/licexpert3.jpg
Проанализировав аналогичные онлайн-сервисы, я решил, что разница в количестве юрлиц с телефонами, зарегистрированных в 2024-2025 годах, была раз в разы меньше, чем у ЛИК. Альтернативы нет!
Еще раз написал в поддержку, попросил коммуникации с другим сотрудником. Ну а как быть? Если бы была аналогичная система, я бы даже не думал о ЛИК. Однако….
Со вторым менеджером все прошло без задержек и недоразумения разрешились – подписка была продлена, деньги вернули и даже 30 дней в качестве подарка предоставили. Правда, осадок остался. Но это уже другая история.
Добавлю, что осенью они обновили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и предложили кучу новых фильтров для выбора телефонных номеров. Списание запросов также сделано по-человечески. Кстати, в ЛИК Эксперт можно проверить контрагентов без доплат. Так что два в одном выходит! Короче, сейчас фиг с них уйдешь….